LEMAN SNIJGEREEDSCHAPPEN: VEELEISENDE TECHNISCHE EXPERTISE VOOR 100% GECONTROLEERDE PRODUCTKWALITEIT

LEMAN SNIJGEREEDSCHAPPEN: VEELEISENDE TECHNISCHE EXPERTISE VOOR 100% GECONTROLEERDE PRODUCTKWALITEIT 1200 800 Leman SA

Knowhow, hoge techniciteit, nabijheid… Al meer dan 40 jaar stelt Leman de kwaliteit van zijn producten centraal in zijn ontwikkeling voor de bouwprofessional. Nauwkeurige specificaties, strenge selectie van snijgereedschap, keuze van betrouwbare leveranciers, veelvuldige tests en dagelijkse ondersteuning van distributeurs en vaklui, niets wordt aan het toeval overgelaten. Leman steunt op de 360°-expertise van zijn teams om onze klanten efficiënte en innoverende gamma’s aan te bieden. Van ontwerp tot levering en gebruik, de vraag naar kwaliteit is ons leidmotief. Ons doel? Om het altijd beter te doen… Om passie en uitvoering te koppelen!

Op zijn werkbank behandelt een vakman zorgvuldig een diamantschijf met blauwe en rode reflecties. Een doordringende blik, precieze bewegingen, het mechanisme is goed geolied. Achter het eenvoudige gebruik van de apparatuur gaat echter een grondig onderzoek naar de werkelijke behoeften van de professional schuil. “De keuze van snijgereedschap LEMAN beantwoordt aan een nauwgezet lastenboek,” legt Stéphane Meunier, onze verantwoordelijke voor aankoop en kwaliteit, uit. “Wij zijn zeer alert op de markten en zodra de behoefte wordt vastgesteld, doet mijn team een beroep op onze vertrouwde leveranciers om het juiste product tegen de beste prijs te verkrijgen. Sommige van deze leveranciers werken al 20 jaar met ons samen. Eenmaal geselecteerd in de aanbesteding, starten we samen de onderzoeks-, ontwerp- en bemonsteringsfasen,” vervolgt hij. Het verhaal begint.

Dubbele controle van stroomopwaartse en stroomafwaartse aankopen

Deze sourcing die een echte bedrijfscultuur is, stelt het merk zo in staat een even volledige als veeleisende reeks tests uit te voeren. Meestal worden deze tests uitgevoerd aan het eind van het productieproces, nog voordat de producten naar onze logistieke site in La Tour du Pin worden verzonden. “Voor ons is deze etappe cruciaal. Het is van essentieel belang de kwaliteit van onze producten te garanderen zodra ze de fabriek verlaten”, benadrukt Stéphane Meunier. “Een aantal van onze partners bevindt zich bijvoorbeeld in Azië. Daarom hebben wij een eenheid van vier personen opgericht die in Shanghai is gevestigd: wij beschikken dus over een eerste kwaliteitsdienst rechtstreeks in China om te controleren of de ontworpen gereedschappen aan onze eisen voldoen”, vervolgt onze deskundige. Een model dat ook van toepassing is in Europa, waar het merendeel van de LEMAN-producten wordt vervaardigd.

Als gevolg daarvan worden bijzonder nauwe banden aangeknoopt met de leveranciers. “Deze nabijheid tot de fabrieken stelt ons in staat een sterke vertrouwensrelatie op te bouwen”, verklaart Alexandre Platière, kwaliteitstechnicus. “Het feit dat wij veel heen en weer moeten om sommige van onze producten te verbeteren, heeft onze partners ertoe gebracht hun vaardigheden te vergroten. Vele fabrieken zijn erin geslaagd een mijlpaal te bereiken, waardoor wij voortdurend aan de spits van de nieuwste innovaties staan. Dit is een groot voordeel,” zegt hij. En daar blijft het niet bij!

« Onze kwaliteitscharters laten geen ruimte voor twijfel »

Dit komt doordat nieuwe kwaliteitscontroles worden uitgevoerd wanneer de producten worden ontvangen. “Sommigen vergeten het misschien, maar de prestaties van een werktuig kunnen soms worden gewijzigd door het goederentransport,” merkt Alexandre Platière op. “Bij Leman is er geen sprake van de geringste twijfel: wij testen onze producten een tweede keer wanneer zij in Frankrijk aankomen. Voor elke schijf wordt bijvoorbeeld een specifiek kwaliteitshandvest opgesteld. Wij kunnen hun prestaties vóór en na de verzending vergelijken. Dit zijn belangrijke controle-instrumenten om de betrouwbaarheid van onze reeksen te garanderen”, verzekert hij.

Deze garantie houdt ook in dat de groep aandacht heeft voor het milieu en voor duurzame ontwikkeling. “Terwijl we ervoor zorgen dat onze producten goed beschermd zijn, ontwikkelen we vanaf het ontwerpstadium een zo milieuvriendelijk mogelijke verpakking, wat een permanente zoektocht is”, voegt onze directeur aankoop en kwaliteit, Stéphane Meunier, eraan toe. Voor het vervoer wordt daarom de voorkeur gegeven aan gerecycleerde materialen en verpakkingen die minder plastic en karton gebruiken.

Ambachtslieden en werknemers rechtstreeks betrokken bij het ontwerpen en verbeteren van producten

Een ander belangrijk element in de kwaliteitsbenadering van LEMAN is de controle van haar snijgereedschappen en machines. Zodra onze producten zijn ontworpen, worden zij immers aan diverse controles onderworpen, met name op hun dagelijks gebruik. “We gebruiken eerst onze interne knowhow om de zaagbladen, schijven, bits of machines te controleren”, wijst Stéphane Meunier. “Ik ben bijvoorbeeld schrijnwerker van beroep, waardoor ik tests kan uitvoeren op het houtgedeelte, met name de cirkelzaagbladen”, voegt Alexandre Platière eraan toe.

“Maar vervolgens omringen we ons met een brede waaier van testende vaklui: stukadoors voor de machines, schrijnwerkers voor de hardmetalen inzetstukken, timmerlui… Elk product heeft zijn eigen test. Want wil een diamantschijf perfect zijn, dan moet hij enkele honderden uren worden gebruikt om het juiste resultaat te krijgen,” zegt onze kwaliteitstechnicus. Deze aanpak, waarbij tientallen vakmensen bij onze tests worden betrokken, stelt ons in staat een constante kwaliteit te bieden voor al onze gamma’s. De zoektocht naar productverbetering is permanent!

Maar dicht bij het veld staan, betekent ook teams hebben die in contact staan met onze gebruikers, ambachtslieden of arbeiders, die de realiteit van hun behoeften kennen. “Wij zorgen voor de opleiding van de dealers,” zegt Alexandre Platière. “Ik ga naar buiten en leg het gereedschap uit aan het team dat het zal verkopen, wat erg belangrijk is voor het juiste begrip en gebruik van onze producten. Dit is bijvoorbeeld het geval met de distributeur Décocéram, voor wie wij ons hele nieuwe assortiment boren en hun doeltreffendheid hebben voorgesteld.

Montage, afstelling, demonstratie en gebruikstips, comfort op maat is gegarandeerd vanaf het moment van levering

LEMAN luistert altijd naar zijn klanten, vooral naar onze distributeurs. Heeft u een vraag? “We vergelijken onmiddellijk de verkochte producten met de producten in voorraad om het probleem te begrijpen”, legt Alexandre Platière uit. En hij voegt eraan toe: “Wij herhalen de tests intern om na te gaan of er sprake is van verkeerd gebruik of een ontwerpfout. Het komt bijvoorbeeld zeer vaak voor dat de draaisnelheid van een gereedschap niet is aangepast. Onze rol bestaat erin iedereen te steunen bij zijn inspanningen om zijn gereedschap veilig en optimaal te gebruiken.

Naast deze feedback uit het veld blijven wij onze klanten op de voet volgen door hen een service op maat aan te bieden tot en met de inbedrijfstelling van onze machines.

“Voor ons was het essentieel om verder te gaan dan het gereedschap en ze niet aan de deur van de handel te laten staan,” legt Alexandre Platière uit. “Onze expertise stelt ons in staat het leven van onze klanten te vergemakkelijken. Stel je voor dat onze grootste machine 6 uur installatietijd vergt, de ambachtslieden hebben de tijd niet! We leiden ze ook op zodat ze er zo snel mogelijk mee overweg kunnen en snel operationeel zijn. Dit is ook het handelsmerk van LEMAN”, zegt hij. Het resultaat: montage, afstelling, demonstratie en gebruikstips, het comfort is gegarandeerd vanaf het moment van levering. “En de klanten zijn er dol op!”, zegt Stéphane Meunier enthousiast. Een dienst die voor alles zorgt…

8000 referenties in voorraad garanderen een maximale beschikbaarheid

Hoe kunnen we het niet over LEMAN’s reactiviteit hebben? Het leven op een bouwplaats houdt altijd verrassingen in en vereist maximale wendbaarheid. “Dit is een erezaak die wij altijd in ere hebben gehouden,” benadrukt Stéphane Meunier. “Dankzij onze grote opslagcapaciteit hebben we binnen 24 tot 48 uur 8.000 referenties beschikbaar. Dit is een solide garantie voor onze klanten-leveranciers, die zich zonder problemen kunnen bevoorraden en kunnen reageren op de dringende situaties waarmee de bouwprofessionals worden geconfronteerd. En deze voorraad is een belangrijke troef in tijden van schaarste. “Hoewel overal moeilijkheden opduiken, kunnen wij dankzij de trouwe partnerschappen die wij met onze leveranciers en hun fabrieken hebben, zonder problemen vernieuwen,” merkt Stéphane Meunier op. “Onze 2022 bestellingen zijn geplaatst en alles wordt in het werk gesteld om een grote voorraad aan te houden, dus we hebben er alle vertrouwen in”, stelt hij gerust.
Ten slotte investeert LEMAN in haar informaticasysteem om de logistiek te optimaliseren en haar streven naar kwaliteitslevering voort te zetten. Een nieuwe machine kan ons nu bijvoorbeeld afmetingen en gewicht bezorgen voor elk van onze 8.000 referenties. Dit bespaart tijd voor onze klanten.

“Made in France “kwaliteit

Ons bedrijf heeft voortaan een sterke ambitie: nieuwe diensten ontwikkelen om de kwaliteitsaanpak waartoe wij ons verbonden hebben, nog te versterken. “Wij gaan onze directe demonstraties aan klanten de komende maanden opvoeren”, zegt onze inkoop- en kwaliteitsmanager. Voor het zover is, staat er een belangrijke ontwikkeling op stapel: die om fabrikant te worden.

“Het is een belangrijke stap, maar een natuurlijke stap voor een expert-merk als Leman. Bijdragen tot de versterking van de uitmuntendheid van onze producten is ons leitmotiv. Daarom zullen wij begin 2022 onze eigen snijgereedschappen in Frankrijk beginnen te produceren. Geassocieerd worden met Made in France ligt in de lijn van het DNA van ons bedrijf. Wij selecteren, ontwerpen, testen en controleren, verkopen en installeren… Nu produceren wij! Dit was de ontbrekende schakel, en het is spannend,” concludeert Stéphane Meunier. Voor 100% kwaliteitscontrole!

Your Name *

Your Email *

Your message